Apri due pagine di negozi e le percentuali sembrano messe a caso: uno dà l'1%, il successivo il 30. Casuale non è. Sapendo da cosa dipende il numero, la percentuale di un negozio si indovina prima ancora di guardarla.
Il margine fissa il tetto
La percentuale non può superare quello che il negozio guadagna sulla vendita. Questo solo fatto spiega gran parte della differenza.
Alimentari, elettronica e marketplace vivono di margini sottili — pochi punti — quindi le loro percentuali stanno in fondo. Semplicemente non c'è nulla da dividere.
I prodotti digitali stanno all'estremo opposto. Un libro elettronico o un abbonamento non ha quasi costo per copia, e lì i numeri sono di un altro ordine.
Il fisico perde su spedizione e resi
Un ordine fisico può tornare indietro. La spedizione costa in entrambe le direzioni, e un reso non rende nulla a nessuno.
Le categorie con molti resi — abbigliamento e calzature soprattutto, dove ordinare tre taglie e tenerne una è normale — hanno percentuali visibilmente più basse di quanto suggerirebbe il margine. Il negozio mette in conto quel rischio.
Perché alcuni negozi mostrano un intervallo
Una percentuale scritta «0,3% – 5,5%» non è vaghezza. I negozi grandi fissano la percentuale per categoria: 5% sugli accessori, 0,5% sull'elettronica, e tutto quello che sta in mezzo. L'intervallo è il modo onesto di dirlo.
Se conta per un ordine preciso, vale la percentuale della categoria che stai comprando, non il massimo dell'intervallo.
Cosa farne
- Elettronica o marketplace: aspettati poche unità. Cerca anche un codice, è lì che servono di più.
- Libri, software o abbonamento: guarda la percentuale prima di pagare. È la categoria in cui il cashback supera in silenzio qualsiasi coupon.
- Abbigliamento: la percentuale sembrerà modesta per la cifra. È il rischio di reso, non avarizia.