Открываешь две страницы магазинов, и ставки выглядят взятыми с потолка: у одного 1%, у соседнего 30. На самом деле нет. Если знать, от чего зависит цифра, ставку магазина можно угадать, ещё не посмотрев.
Наценка задаёт потолок
Ставка не может превысить то, что магазин зарабатывает на продаже. Один этот факт объясняет большую часть разброса.
Продукты, электроника и маркетплейсы живут на тонкой наценке — несколько процентов, — поэтому их ставки внизу списка. Делить там просто нечего.
Цифровые товары на другом конце. У электронной книги или подписки почти нет себестоимости на копию, и цифры там совсем другого порядка.
Физические товары теряют на доставке и возвратах
Физический заказ может вернуться. Доставка стоит денег в обе стороны, а возвращённый заказ не приносит никому ничего.
Категории с высоким процентом возвратов — прежде всего одежда и обувь, где заказать три размера и оставить один считается нормой — идут по заметно более низким ставкам, чем позволяла бы наценка. Магазин закладывает этот риск.
Почему у одного магазина диапазон, а не число
Ставка вида «0,3% – 5,5%» — это не расплывчатость. Крупные магазины назначают ставку по категориям: 5% на аксессуары, 0,5% на электронику и всё, что между. Диапазон — честный способ это показать.
Если это важно для конкретного заказа, действует ставка той категории, в которой вы покупаете, а не верх диапазона.
Что с этим делать
- Берёте электронику или что-то на маркетплейсе — рассчитывайте на единицы процентов. Поищите заодно код: как раз здесь коды полезнее всего.
- Берёте книги, программы или подписку — посмотрите ставку до оплаты. Это та категория, где кешбэк тихо обходит любой купон.
- Берёте одежду — ставка покажется скромной для такой суммы. Это риск возврата, а не жадность.