Je opent twee winkelpagina's en de percentages lijken willekeurig: de een geeft 1%, de volgende 30. Willekeurig is het niet. Als je weet waar het getal vandaan komt, raad je het percentage van een winkel voordat je het opzoekt.
De marge bepaalt het plafond
Het percentage kan nooit hoger zijn dan wat de winkel aan de verkoop verdient. Dat ene feit verklaart het grootste deel van het verschil.
Boodschappen, elektronica en marktplaatsen draaien op dunne marges — een paar procent — dus hun percentages staan onderaan. Er valt simpelweg niets te delen.
Digitale producten staan aan de andere kant. Een e-book of een abonnement kost per exemplaar bijna niets, en de getallen zijn daar van een heel andere orde.
Fysieke waar verliest aan verzending en retouren
Een fysieke bestelling kan terugkomen. Verzenden kost geld in beide richtingen, en een retour levert niemand iets op.
Categorieën met veel retouren — kleding en schoenen voorop, waar drie maten bestellen en er één houden normaal is — hebben zichtbaar lagere percentages dan de marge alleen zou doen vermoeden. De winkel rekent dat risico mee.
Waarom sommige winkels een bereik tonen
Een percentage geschreven als «0,3% – 5,5%» is geen vaagheid. Grote winkels stellen het percentage per categorie vast: 5% op accessoires, 0,5% op elektronica, en alles daartussen. Het bereik is de eerlijke manier om dat te laten zien.
Telt het voor een specifieke bestelling, dan geldt het percentage van de categorie die je koopt, niet de bovenkant van het bereik.
Wat je ermee doet
- Elektronica of marktplaats — reken op enkele procenten. Zoek ook een code, juist daar zijn codes het nuttigst.
- Boeken, software of een abonnement — kijk naar het percentage voordat je betaalt. Dat is de categorie waar cashback stilletjes elke kortingsbon verslaat.
- Kleding — het percentage lijkt bescheiden voor het bedrag. Dat is het retourrisico, geen gierigheid.