İki mağaza sayfası açıyorsunuz ve oranlar gelişigüzel görünüyor: biri %1 veriyor, diğeri %30. Gelişigüzel değil. Sayının neye bağlı olduğunu bilirseniz, bir mağazanın oranını bakmadan tahmin edebilirsiniz.
Kâr marjı tavanı belirler
Oran, mağazanın satıştan kazandığını asla aşamaz. Yalnızca bu gerçek, farkın büyük kısmını açıklar.
Market, elektronik ve pazar yerleri ince marjla yaşar — birkaç puan — bu yüzden oranları en altta kalır. Paylaşılacak bir şey yoktur.
Dijital ürünler diğer uçta. Bir e-kitabın ya da aboneliğin kopya başına maliyeti neredeyse sıfırdır, oradaki sayılar bambaşka bir düzeydedir.
Fiziksel ürün kargoda ve iadede kaybeder
Fiziksel sipariş geri dönebilir. Kargo iki yönde de para tutar, iade edilen siparişten ise kimse kazanmaz.
İade oranı yüksek kategoriler — her şeyden önce giyim ve ayakkabı; üç beden alıp birini tutmak orada normaldir — marjın tek başına düşündüreceğinden gözle görülür biçimde düşük oranlara sahiptir. Mağaza bu riski fiyata katar.
Bazı mağazalar neden tek sayı yerine aralık gösterir
«%0,3 – %5,5» şeklinde yazılmış bir oran belirsizlik değildir. Büyük mağazalar oranı kategoriye göre belirler: aksesuarda %5, elektronikte %0,5 ve arada kalan her şey. Aralık, bunu dürüstçe göstermenin yoludur.
Belirli bir sipariş için önemliyse, satın aldığınız kategorinin oranı geçerlidir, aralığın üst ucu değil.
Bununla ne yapmalı
- Elektronik ya da pazar yeri — tek haneli bekleyin. Yanına bir kod da arayın, kodlar en çok orada işe yarar.
- Kitap, yazılım ya da abonelik — ödemeden önce orana bakın. Nakit iadenin her kuponu sessizce geçtiği kategori budur.
- Giyim — tutara göre oran mütevazı görünecek. Bu iade riski, cimrilik değil.